Política de Uso – Fullzap

Bem-vindo à Fullzap! Esta Política de Uso foi criada para esclarecer como você, usuário, pode utilizar nossos serviços e plataformas. Ao acessar e utilizar o site, você concorda com os termos abaixo.

1. Objetivo do Serviço

A Fullzap oferece soluções de atendimento via WhatsApp, otimizando a comunicação de escritórios de contabilidade e advocacia. Nosso objetivo é facilitar e profissionalizar o atendimento ao cliente com agilidade e eficiência.

2. Uso Permitido

• Utilizar as funcionalidades da plataforma para gerenciar comunicações.
• Acessar materiais e conteúdos para aprendizado e suporte ao uso das ferramentas.
• Entrar em contato conosco para suporte técnico e dúvidas.

3. Proibições

• Usar a plataforma para qualquer atividade ilícita ou que viole as leis brasileiras.
• Enviar mensagens em massa sem consentimento dos destinatários (spam).
• Tentar acessar ou modificar áreas restritas da plataforma sem autorização.

4. Responsabilidade do Usuário

• Garantir o uso ético e legal da ferramenta.
• Proteger suas credenciais de acesso à plataforma.
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o uso.

5. Privacidade e Segurança

A Fullzap valoriza sua privacidade. Todos os dados coletados são tratados em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

6. Alterações na Política

Esta Política de Uso pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação aplicável. Avisaremos sobre alterações significativas pelo site ou e-mail.

7. Contato

Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato conosco pelo e-mail contato@fullzap.com.br ou via WhatsApp no número +55 (16) 99408-0679.

Política de Privacidade – Fullzap

A Fullzap valoriza sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

1. Coleta de Dados

• Dados Pessoais: Nome, e-mail, número de telefone e informações da empresa.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e comportamento de navegação em nosso site.
• Dados Operacionais: Informações relacionadas ao uso da plataforma, como histórico de atendimento e mensagens enviadas.

2. Uso das Informações

• Fornecer e personalizar nossos serviços.
• Melhorar a experiência do usuário na plataforma.
• Enviar comunicações importantes, como atualizações de serviços ou informações de suporte.
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

• Quando necessário para o funcionamento de nossos serviços (por exemplo, provedores de tecnologia).
• Para cumprir exigências legais ou regulatórias.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições.

5. Direitos do Usuário

• Acessar seus dados pessoais armazenados por nós.
• Solicitar a correção ou exclusão de dados desatualizados ou incorretos.
• Revogar seu consentimento para o uso de dados, quando aplicável.

6. Retenção de Dados

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo exigências legais específicas.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou em conformidade com a legislação. Recomendamos revisar esta política regularmente.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: contato@fullzap.com.br

WhatsApp: +55 (16) 99408-0679